Ogłoszenia drobne Zakopane Ogłoszenia drobne Zakopane
www.ogloszenia.zakopane.pl



Pracownik biura podróży (warsztaty elearning)


Opis: Podstawowym celem szkolenia jest dostarczenie jego uczestnikom niezbędnej wiedzy, wymogów stawianych pracownikom biur podróży, zasad funkcjonowanie biur podróży w Polsce, aktualnych regulacji prawnych, zasad profesjonalnej obsługi klienta, wybranych systemów rezerwacji, wybranych dokumentów upoważniających do podróżowania oraz zasad bezpieczeństwa w trakcie podróżowania. Typ szkolenia: E-learning na platformie Jak zapisać się na szkolenie? Należy dodać szkolenie do ?koszyka? i złożyć zamówienie. W odpowiedzi zostaje wysłane potwierdzenie zamówienia na adres email. Po opłaceniu należności za szkolenie Uczestnik otrzymuje indywidualne dane dostępowe do szkolenia ( login, hasło). Kiedy rozpoczyna się szkolenie? Szkolenie rozpoczyna się w momencie wysłania do Uczestnika danych dostępowych do szkolenia na platformie edukacyjnej. Dane dostępowe zostają wysłane do 24 godz. roboczych od momentu zaksięgowania na koncie firmy należności za szkolenie. Czas trwania: Materiał zawarty w szkoleniu równoznaczny jest 24 - godzinnym zajęciom dydaktycznym prowadzonym w formie szkolenia stacjonarnego. Miejsce: Dostęp do szkolenia 24 h/dobę na platformie szkoleniowej jakubfrankiewicz.pl przez okres 14 dni od dnia zamówienia. W dowolnym tempie można wykonać szkolenie. Po ukończeniu szkolenia Uczestnik otrzymuje zaświadczenie ukończenia szkolenia zgodne ze wzorem MEN wysyłane pocztą. Program szkolenia: 1. Działalność biur podróży w Polsce Najważniejsze pojęcia i zasady stosowane w usługach turystycznych, Przydatne informacje na temat rynku turystyki w Polsce i na świecie, Kodeks Dobrej Praktyki Zarządzania w organizacjach turystycznych, Przestrzeganie warunków świadczenia usług turystycznych w Polsce. 2. Regulacje prawne dotyczące turystyki w Polsce i UE 3. Wybrane dokumenty umożliwiające podróżowanie Nowy dowód osobisty, Stary dowód osobisty, Paszport i jego zabezpieczenia, Paszport dyplomatyczny, Paszport służbowy MSZ, Genewski Dokument Podróży, Polski dokument podróży dla cudzoziemców, Mały Ruch Graniczny, Karta Pobytu i Dokument potwierdzający prawo stałego pobytu. 4. Pracownik biura podróży – przygotowanie do pracy Pracownik Biura Podróży – wymagania zawodowe, Mowa ciała w praktyce, Zasady autoprezentacji, Sytuacje konfliktowe, Stres w pracy. 5. Zasady obsługi klienta w biurze podróży Sprzedawca – role i zadania, Bariery w komunikacji, Rodzaje klientów, Wybrane profile klientów biur podróży, Zasady argumentacji w ofercie handlowej, Polacy w podróży, Najważniejsze informacje na temat ofert biur podróży, Przydatne narzędzia w codziennej pracy w biurze podróży, Usługi turystyczne a prawa konsumenta, Zasady reklamacji w biurze podróży, Tabela frankfurcka, Rejestr klauzul niedozwolonych w turystyce, Prawa pasażerów – Najczęściej zadawane pytania. 6. Wybrane systemy rezerwacji Kod linii lotniczych IATA, Kod lotniska IATA, Unijna czarna lista linii lotniczych, MerlinX – Wybrane funkcje systemu, TOM – wybrane funkcje systemu. 7. Niebezpieczeństwa i zagrożenia dla podróżnych Obowiązkowe szczepienia dla podróżnych, Ubezpieczenia turystyczne. 8. Ćwiczenia i testy sprawdzające Grupa docelowa: Przyszli pracownicy biur podróży, Obecni pracownicy biur podróży, Przyszli agenci turystyczni, Osoby rozpoczynające działalność gospodarczą, Studenci. Poziom zaawansowania: podstawowy / średniozawansowany Szkolenie zawiera min.: Lekcje wyjaśniające najważniejsze zagadnienia, Prezentacje multimedialne, Materiały multimedialne, Słowniki, Plansze edukacyjne, Zadania warsztatowe. Warunki zaliczenia: Dokładne zapoznanie się z wszystkimi materiałami w szkoleniu, Uzyskanie pełnej aktywności czasowej w szkoleniu wynoszącej min. 24 h, Pozytywne zaliczenie zadań warsztatowych Zamów: http://jakubfrankiewicz.eu/produkt/wakacje/ lub http://kurswiedzy.pl

Ogłoszenie nr 100845, z dnia: 2021-09-27

KONTAKT:


email:
tel.:792794008


ZDJĘCIA:


To ogłoszenie znajdziesz pod adresem:
www.ogloszenia.zakopane.pl/100845

Prosimy o poinformowanie osoby kontaktowej, że ogłoszenie zostało znalezione na
www.ogloszenia.zakopane.pl
Pomoże to nam w skutecznej promocji serwisu. Dziękujemy